Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock disponible, será procesada la solicitud y se realizarán los trámites necesarios para que el o los productos sean enviados a la dirección de despacho registrada por el usuario en el sitio web.

Pedidos recibidos y cancelados antes de las 10:00 am, serán procesados el mismo día. En caso contrario será durante el día siguiente. Esto puede variar en regiones dependiendo de la zona específica.

No se realizarán despachos los sábados ni festivos. Si haces un pedido el viernes posterior a las 10:00 am o durante el fin de semana, este será procesado a primera hora el lunes.

Todos los pedidos son enviados por Chilexpress y/o empresas de similares características. Por lo que, no nos aseguramos de que tu pedido llegue a tu puerta

Como trabajamos con nuestros repartidores propios, el horario de entrega siempre es de 9:00 a 19:00hrs, por lo que debes indicar una dirección donde haya una persona que pueda recibir el pedido. Si tú no puedes, puede ser la de algún amigo, vecino, familiar, etc. Si vives en departamento, los conserjes serán nuestro mejor aliado al momento de las entregas.

Adicional a los despachos, también tenemos la posibilidad de retirar los productos en las oficinas de BOBOSTORE.CL, ubicadas en Ingeniero Budge 712, San Miguel, Santiago.

 

Medios de Pago

Puedes pagar en nuestra página web con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y/o transferencia electrónica a nuestra cuenta.

 

Política de Devolución

Tienes 10 días para pedir la devolución de tu dinero. El producto debe ser devuelto en nuestra oficina y estar en perfecto estado y con sus empaques originales.

Cambios hasta 90 días después de la compra. Debes presentarte en la oficina con boleta y el producto sin uso en perfecto estado y todos sus empaques.

Si llega dañado el producto, mándanos una foto de este (dentro de los 2 primeros días de recibido) y nosotros te enviaremos uno igual sin costo.

 

Garantía Legal

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita (de ser posible) o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

*La coordinación para cambio de productos, según los puntos expuestos anteriormente se deben realizar a través del chat en la página web o al correo contacto@bobostore.cl. Tambien puedes escribirnos a nuestro instagram bobostorecl, donde responderemos tus dudas o consultas.

* No se realizan cambios a productos que hayan sido armados incorrectamente, manipulados o utilizados de manera no razonable, modificados, reparados, que hayan sido sobrecargados u otros hechos imputados al consumidor (Art. 21 Ley 19.496).

 

Precios Exhibidos

Los precios publicados en el sitio web www.bobostore.cl, sólo tienen aplicación para las compras realizadas en el mismo y no son exigibles ni aplicables a las transacciones que se verifiquen y/o realicen en otras tiendas o locales similares. Asimismo, los precios exhibidos en otras tiendas o locales similares no son aplicables ni exigibles a los productos ofrecidos mediante el sitio web www.bobostore.cl.


En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario de BoboStore SpA, sea publicado a un precio inferior o superior al real valor de este, la empresa estará facultada para dejar sin efecto la transacción y anular la venta.


Agradeceremos a quien nos informe de cualquier irregularidad de precios contenida en nuestro sitio web www.bobostore.cl que no haya sido identificada por nosotros. 

BoboStore SpA, se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.